三星Note 7爆炸事件回顧！外媒：偷雞不成蝕把米

2016年09月22日11:06  來源:環(huán)球網(wǎng)

　　據(jù)權威財經(jīng)雜志《福布斯》9月21日報道，一邊，蘋果公司的iPhone 7和iPhone 7 plus剛發(fā)售不久，市場迅速供不應求;另一邊，老對手三星公司正忙著為其蓋樂世Note 7手機的劣質(zhì)電池收拾爛攤子。

　　原本，韓國三星公司計劃于今年8月中旬發(fā)行并零售蓋樂世Note 7手機，但為了在iPhone7之前上市，三星將發(fā)行零售時間提早了10天。Note 7想依靠其雙曲面顯示屏設計的獨創(chuàng)性、廣受歡迎的虹膜識別技術以及雙卡雙待技術來迎合消費者。三星以前也使用過這種策略，三星手機的主管DJ Koh在2016年世界移動通信大會之前就發(fā)布了蓋樂世S7和S7 Edge兩款手機，使其有機會在蘋果手機公布以前就獲得大量業(yè)界和市場的追捧。

　　Note7發(fā)布后的每一個關鍵時間點，從發(fā)布到媒體上的第一次亮相，發(fā)售還有社交媒體上的反響，都處處和蘋果手機較量。而因為iPhone7的硬件增量更改和耳機插口移除帶來的爭議，Note7是處于優(yōu)勢地位的。但就在萬事俱全，只欠東風的時候，它出事了。

　　三星蓋樂世Note7的電池問題引發(fā)了一些組件的過熱和爆炸。在調(diào)查中，三星公司發(fā)現(xiàn)了手機構造上的一個缺陷，于是在全球范圍內(nèi)發(fā)起手機召回以及警告已售的250萬手機用戶將手機關機、停止充電。消費者可以用Note7換另一部手機或者等Note7的組件更換完成。

　　Yoolim Lee和Min Jeong Lee為彭博行業(yè)研究完成了一個對蓋樂世Note7問題的長時間的深度調(diào)查。從iPhone6S的發(fā)行導致三星Note系列的失勢到Note7匆忙生產(chǎn)和提早發(fā)布，還有猶豫再三的召回行為，三星的問題被詳細地列舉了出來:

　　“三星的工程師們在工作了一整個豐收節(jié)以后給出了導致問題的原因。公司將目前最完整的解釋報告?zhèn)鹘o了韓國、中國和美國的政府單位。根本錯誤發(fā)生在生產(chǎn)過程中，由于電池元件內(nèi)部的金屬板受壓過大，正負兩極接觸，使其產(chǎn)生過度的熱量，引發(fā)了電池爆炸。

　　美國消費品安全委員會主席宣布官方召回以后，給出了更詳細的解釋，Note7的手機電池略大，擁擠的空間擠壓了電池，產(chǎn)生了短電流。”彭博行業(yè)研究的分析師安西婭賴表示：“很顯然，他們?yōu)榱舜驍√O果公司而做錯了事。”

　　三星對此的回應是：“任何新手機的發(fā)行都是由手機銷售部門按照產(chǎn)品完成情況和市場對產(chǎn)品的需求情況決定的。”

　　蓋樂世Note7的爆炸事件將給三星未來幾年的發(fā)展帶來不利影響。就短期來說，召回行為將花去20億美元(約合人民幣133億元)。為了資金周轉(zhuǎn)，三星不得不賣去一些公司的股份(包括希捷科技和夏普)，轉(zhuǎn)賣行為將于9月28日僅在韓國本土完成。

　　Note7仍將重回市場，只不過，不但早發(fā)行帶來的優(yōu)勢不復存在，銷售數(shù)量也會受到局限。消費者不會忘記這件事，社交媒體的影響力也很強，三星絕對不能簡單地敷衍Note7問題。