為防止游客遭遇不合理收費或其他困難,韓國政府在明洞等熱門景區(qū)增派旅游警察并開設(shè)旅游咨詢處。 王昱祺 攝
海外維權(quán)不易 仍應(yīng)堅持以防惡性循環(huán)
在采訪中,不少游客表示在海外遭遇到侵權(quán)事件時,大多是選擇忍,最后不了了之。一方面是因為語言不通,投訴無門。另一方面則是因為海外出行時間短,不想浪費時間,還擔(dān)心可能問題還沒處理好,人已經(jīng)回國了。但不法商家正是抓住游客“人在外,多一事不如少一事”的心理,有恃無恐。
韓國旅游發(fā)展局的相關(guān)人士表示,如果游客在韓國遭遇不公,可以撥打韓國旅游發(fā)展局24小時多語種服務(wù)熱線1330進行投訴,或者在景區(qū)附近尋找旅游警察進行投訴。目前,首爾明洞、市廳、清溪川、南大門、弘大前、梨泰院、仁寺洞、東大門,以及釜山的海云臺、光復(fù)洞、廣安里等熱門景區(qū)均有精通中文的旅游警察,幫助大家解決糾紛。
她還表示,海外維權(quán)的確不易,但還是希望大家遭遇不公時能夠堅持維權(quán)。為自己維護合法權(quán)益的同時,也可避免韓國旅游市場發(fā)生惡性循環(huán)。
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