人民網(wǎng)首爾1月22日電（周玉波 楊帆） 疫情下韓國“非接觸式經(jīng)濟”不斷升溫，越來越多的韓國消費者不再親自去超市采購日用品和生鮮食材，而是選擇“網(wǎng)上下單、到家收貨”的新方式。韓國不少大型連鎖商場順勢推出相應服務，開設專為在線顧客配貨的“Dark Store（幕后店）”，挽救了銷售額下滑的頹勢。另外，在疫情中遭受嚴重打擊的餐飲業(yè)也找到了新出路，“集約式”生產(chǎn)美食的“共享廚房”成為了不少創(chuàng)業(yè)者的新選擇。

　　幕后店異軍突起 成日用品零售市場黑馬

　　下午三點，正是韓國某大型連鎖超市旗下的幕后店最繁忙的時候。在這個380平方米左右的空間里，有8個自動分揀機，數(shù)百個包裝箱，以及穿梭其中的分揀員。

　　這種幕后店中商品的陳列擺設與普通超市相似，但是卻看不到任何顧客，因為它是不對外開放的。消費者在線上下單后，分揀員根據(jù)購物明細，為客人揀選好相應商品，直接打包寄送上門，整個過程只需兩小時。這種規(guī)模的幕后店一天能夠處理大約900個訂單，其營業(yè)額與普通超市相比毫不遜色，甚至更勝一籌。該幕后店的店長在接受采訪時表示，“估計是受疫情影響，大家都很注意保持社交距離。幕后店的用戶增長比想象中快很多”。

　　據(jù)悉，韓國不少零售行業(yè)的領軍企業(yè)都在努力轉型，嘗試將幕后店的模式導入到傳統(tǒng)的門店零售業(yè)務中。不僅要“代替客人逛超市”，還要盡快送貨上門，保證品質與新鮮度。韓國某大型超市發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年11月27日到今年1月3日期間，超市總銷售額同比下降了0.8%，但是旗下兩家幕后店的銷售額卻一路高歌猛進，在總銷售額中的占比不斷擴大。

　　因為幕后店不俗的市場表現(xiàn)，更多的商場超市摩拳擦掌，準備進軍這片“藍海市場”。不少停車場、倉庫和原有的物流中心，都將被改造成幕后店。

　　韓國崇實大學一位專門研究中小企業(yè)的教授說，目前雖然只有大型連鎖超市開設了幕后店，但是隨著疫情的長期化，小型的社區(qū)超市、便利店都有向幕后店轉型的趨勢。實際上，不少外賣平臺已經(jīng)推出了相似的服務，單獨開辟了“便利店采購板塊”，這些服務都和幕后店的業(yè)務有交叉，兩者未來可能還會出現(xiàn)“跨界競爭”。

　　共享廚房大受追捧 創(chuàng)業(yè)者“拎包入駐”

　　與幕后店相似，共享廚房的基本理念也是“降低成本，擴大產(chǎn)能”。

　　將一個大的空間分割成多個13-17平方米的小隔間，統(tǒng)一配備好廚房用具和冷藏倉庫，打造出一個個相互獨立的專業(yè)廚房，供廚師使用。創(chuàng)業(yè)者只需要帶著團隊“拎包入駐”，并在外賣平臺上注冊一個賬號，就可以開始接單營業(yè)了。這就是當下韓國備受追捧的共享廚房模式。沒有桌椅，也沒有服務員，不需要過多裝修，這種專注于外賣訂單業(yè)務的新模式為不少深陷困境的餐廳提供了新出路。

　　據(jù)悉，韓國最初的共享廚房業(yè)態(tài)出現(xiàn)在2015年，但是發(fā)展一直不溫不火。去年全球疫情暴發(fā)后，共享廚房人氣飆升，市場規(guī)模迅速擴張。業(yè)內較早開始探索這一模式的一眾企業(yè)，在過去一年都獲得了不錯的業(yè)績。參與經(jīng)營共享廚房的某負責人表示，目前入駐該企業(yè)旗下共享廚房的團隊共305個，比2019年多了一倍。尤其是去年的第四季度，有意入駐并前來咨詢的人數(shù)猛增，原有的廚房設備完全不夠用。

　　想要入駐該共享廚房的團隊，只需要繳納1000萬韓幣（約6萬元人民幣）以下的押金和每個月100萬韓幣的租賃費，就能夠租到一個基本配置的“檔口”。根據(jù)廚師團隊的工作習慣、餐飲類型以及對設備的不同要求，共享廚房還能夠提供額外服務。不僅如此，幫助入駐團隊獲得營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證，解決他們的后顧之憂，也是共享廚房的一大優(yōu)勢。這些措施在降低成本的同時，也降低了進入餐飲業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻。

　　一位入駐共享廚房的廚師稱，因為現(xiàn)在很多人選擇“吃什么”的時候，都是通過看外賣軟件上的圖片和評價來做決定，并不關心食物是在哪里做出來、怎么做出來的。這里就像是一個“美食加工廠”，廚師、打包員、服務員各司其職，還能和其他團隊互相學習，比原來自己開餐廳效率高得多。

　　疫情加速了消費場景、消費模式、消費習慣的改變，也促進了傳統(tǒng)商業(yè)模式的轉型。如何在疫情中求生存、謀發(fā)展，轉危為機，是擺在所有商家面前的重要命題。

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