手機(jī)、洗衣機(jī)連炸 是什么在“絞殺”韓國三星聲譽(yù)？

2016年10月12日10:50  來源:中國新聞網(wǎng)

　　發(fā)布、爆炸起火、返修、禁用、停售、召回、全面停產(chǎn)，韓國三星Galaxy Note 7手機(jī)在上市四個(gè)月時(shí)間內(nèi)，經(jīng)歷了一波三折的命運(yùn)，最終成為棄子。10月11日，隨著三星公告的正式發(fā)布，這場影響多國用戶的“劫難”正被劃上句號。

　　但是，不僅手機(jī)，三星洗衣機(jī)爆炸的新聞也在9月底見諸報(bào)端；屋漏偏逢連夜雨，此刻的三星又遭到與蘋果官司敗訴的打擊，這些事件所引發(fā)的多米諾效應(yīng)，正步步蔓延……是什么，在“絞殺”三星的聲譽(yù)？

資料圖：三星Note7手機(jī)

　　只為超越——心急吃不了熱豆腐

　　去年8月13日，三星正式發(fā)布Note5手機(jī)。今年，為了超越蘋果的新一代iPhone手機(jī)，三星電子高層決定加快新手機(jī)的發(fā)布進(jìn)程，提前10天，于8月3日發(fā)布了包含虹膜識別、四曲面對稱外觀設(shè)計(jì)等創(chuàng)新科技的Note 7手機(jī)。

　　手機(jī)發(fā)布后受到極大歡迎，但誰也沒想到，本想狙擊對手，卻被貼上了不安全標(biāo)簽，三星Note7反而成為蘋果的“神助攻”。

　　“蘋果這次占盡了便宜，也贏得了更多時(shí)間”，當(dāng)人們在三星Note7和蘋果iPhone7之間猶豫不定時(shí)，Note7因爆炸事件被拋棄，蘋果成為首選，搶占市場先機(jī)。

　　有報(bào)道稱，韓國諸多分析師認(rèn)為，受三星召回Note 7的影響，iPhone7的元件供應(yīng)商也將從中大大獲益，因?yàn)槿堑男袨闀o蘋果iPhone7智能手機(jī)帶來更多的市場機(jī)遇。

　　連遭重創(chuàng)——召回、禁飛、停產(chǎn)

　　自三星發(fā)布Note7之后，因手機(jī)電池過熱導(dǎo)致燃燒甚至爆炸的負(fù)面消息不斷發(fā)酵，并愈演愈烈。8月24日，Note7在韓國發(fā)生首起爆炸事件。對于這起事件，三星官方解釋稱，事故是由用戶在給機(jī)器充電時(shí)沒有使用原裝充電器而導(dǎo)致的。

　　然而這并不是個(gè)例，安全事故接連發(fā)生。8月31日，網(wǎng)上出現(xiàn)多起三星Note7手機(jī)爆炸的消息。對此，三星發(fā)布緊急聲明，稱由于要對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行測試，Note7的出貨時(shí)間將被推遲。9月初，三星決定停售Note7手機(jī)，并在全球范圍內(nèi)召回250萬臺Note7手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)更換。

　　之后，各國航空公司陸續(xù)將三星Note7列為危險(xiǎn)品，禁止在飛機(jī)上使用。美國聯(lián)邦航空局9月8日發(fā)出警告，“強(qiáng)烈建議”乘客在登機(jī)后不要啟動Note7手機(jī)或?yàn)槠涑潆姡膊灰旁谕羞\(yùn)行李內(nèi)；日本國土交通省9日發(fā)布公告，要求國內(nèi)各航空公司不要讓乘客在飛機(jī)上使用Note 7手機(jī)。10日，韓國交通部要求Note 7手機(jī)用戶在乘坐飛機(jī)時(shí)全程關(guān)機(jī)、不給手機(jī)充電，且不能放在托運(yùn)行李內(nèi)。同一天，新加坡航空公司、澳大利亞航空公司、阿聯(lián)酋阿提哈德航空公司等也紛紛對其下達(dá)“飛行禁令”。

　　隨著Note7“爆炸門”事件的持續(xù)升溫，美國消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(CPSC)發(fā)布消費(fèi)者警告，敦促用戶停止使用三星Note7手機(jī)。該委員會發(fā)表聲明稱，鑒于近來有一些涉及Note7手機(jī)鋰離子電池起火的報(bào)告，而且事故都發(fā)生在充電或正常使用期間，現(xiàn)要求這些手機(jī)的用戶“關(guān)機(jī)、停止為其充電或停止使用”。

　　10月11日，三星電子發(fā)布“停止生產(chǎn)和銷售Galaxy Note7的決定”稱，最近發(fā)生Note7起火事故，公司方面為徹查原因和加強(qiáng)品質(zhì)管理調(diào)整了供貨量，但為保障用戶安全最終決定停產(chǎn)。