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        整治混亂旅游市場!韓國高調(diào)宣布打擊“超低價旅游團(tuán)”

        2024年03月05日09:47  
         

               【環(huán)球時報(bào)駐韓國特約記者 丁玲 環(huán)球時報(bào)記者 丁雅梔】隨著赴韓游客不斷增加,低價的“傾銷旅游”產(chǎn)品再次成為焦點(diǎn)。據(jù)《韓國時報(bào)》等媒體報(bào)道,3日,韓國首爾市政府宣布,將加大整治不合理低價游的力度,防止此類行為損害首爾作為熱門旅游目的地的聲譽(yù)。

               “傾銷旅游”

               韓國媒體提到的“傾銷旅游”指的是旅行社以超低價格推出的旅行團(tuán)。一些旅行社把游客帶到商店,強(qiáng)迫他們購買化妝品、營養(yǎng)補(bǔ)充劑和免稅商品等高價產(chǎn)品。通常,這些旅行社雇用不合格的導(dǎo)游,或者用與購物相關(guān)的回扣來補(bǔ)償導(dǎo)游。旅游行程中免稅店、紀(jì)念品商店等購物點(diǎn)出現(xiàn)頻次較高,引發(fā)許多游客投訴。

               自2023年8月中國赴韓國出境團(tuán)隊(duì)游恢復(fù)后,中國游客成為首爾跟團(tuán)游的主要外國游客群體,為了解決低價團(tuán)問題,首爾市對中國市場提供的首爾旅游套餐進(jìn)行了全面調(diào)查。未來首爾市也將對其他主要客源國的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查。韓國《亞洲日報(bào)》4日稱,首爾市政府調(diào)查了中國4個在線旅游平臺的100個低價旅游套餐,結(jié)果顯示,有85個旅游套餐涉嫌“傾銷旅游”。首爾市政府認(rèn)為這些產(chǎn)品的行程中包含購物,且套餐價格低于機(jī)票和住宿費(fèi)用的總和,一些產(chǎn)品在5天4夜的行程中安排了6至8次購物。

               韓國《朝鮮日報(bào)》稱,這些低價團(tuán)選擇的觀光景點(diǎn)大多是不收門票的地點(diǎn)。由于眾多游客蜂擁而至,在免費(fèi)景點(diǎn)周邊引發(fā)了關(guān)于噪音、交通擁堵的投訴。首爾市一名官員表示:“當(dāng)我們檢查北村韓屋村周圍非法停放的旅游巴士時,發(fā)現(xiàn)大部分都屬于‘傾銷旅游’團(tuán)。這種團(tuán)會導(dǎo)致首爾的旅游質(zhì)量下降,并給其他游客和附近居民帶來不便。”

               將與中方共享調(diào)查結(jié)果

               首爾市計(jì)劃采取嚴(yán)格的應(yīng)對措施,以保證首爾的旅游質(zhì)量。首爾市政府決定整治不合格導(dǎo)游,禁止利用社交媒體銷售不涉及韓國國內(nèi)旅行社或旅游翻譯的旅游項(xiàng)目,并將與韓國文化體育觀光部合作,阻止旅行社提供“傾銷旅游”產(chǎn)品。

               此外,首爾市政府將與中國駐韓國大使館共享調(diào)查結(jié)果,敦促根據(jù)中國法律對不合理的低價游進(jìn)行懲罰。后續(xù),首爾市還將擴(kuò)大非法旅游活動舉報(bào)中心,并通過監(jiān)察員制度嚴(yán)厲打擊各種非法和不合理行為。

               此前,韓國也曾多次整治“傾銷旅游”。《韓國時報(bào)》稱,去年10月,首爾市政府宣布對非法旅游進(jìn)行嚴(yán)打。首爾市公務(wù)人員對市中心的主要觀光景點(diǎn)進(jìn)行抽查。一旦被發(fā)現(xiàn)雇用“黑導(dǎo)游”,旅行社可能面臨800萬韓元(約合4.3萬元人民幣)罰款、停業(yè)等處罰。

               “購物團(tuán)已越來越少”

               針對不合理低價游的問題,中國也在不斷加大打擊力度。去年4月,中國文旅部發(fā)布的《文化和旅游部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》中提到,各地要對“不合理低價游”等市場亂象保持露頭就打的高壓態(tài)勢,開展旅游市場秩序整治,重點(diǎn)打擊“不合理低價游”,導(dǎo)游強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物、兜售物品,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等行為。要查處一批嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序的違法違規(guī)行為,發(fā)布一批整治旅游市場秩序的典型案例,曝光一批影響行業(yè)形象的旅游企業(yè)和從業(yè)人員。文件發(fā)布后,文旅部還部署開展旅游市場秩序整治百日行動,集中整治強(qiáng)迫購物等各類違法違規(guī)行為。

               尚游匯文旅董事長鐘暉4日告訴《環(huán)球時報(bào)》記者,“近年,中國游客出境游呈品質(zhì)化、高端化趨勢,游客出行需求越來越多元化和個性化,跟團(tuán)游客占比逐漸減少。隨著中國旅游主管部門持續(xù)監(jiān)管不合理低價游,購物團(tuán)已越來越少。”他分析稱,目的地接待機(jī)構(gòu),包括地接社、購物商店等存在以不合理低價為誘餌欺騙組團(tuán)社的情況,打擊境外地接是關(guān)鍵。他表示,旅游從業(yè)者應(yīng)該從長遠(yuǎn)考慮滿足出境旅游者的新需求;游客也應(yīng)擦亮雙眼,理性消費(fèi)。

               來源:環(huán)球時報(bào)

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        (責(zé)編:吳三葉、周玉波)
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