【環(huán)球時(shí)報(bào)駐韓國(guó)特派記者 張悅】“3年前，筆者在韓國(guó)兩家本土購(gòu)物網(wǎng)站比較價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)所需物品，在韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站很難找到的海外商品會(huì)通過(guò)亞馬遜購(gòu)買(mǎi)。但是最近，使用阿里全球速賣(mài)通和拼多多Temu等中國(guó)購(gòu)物平臺(tái)的情況大大增加。因?yàn)榭梢砸缘土�的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站沒(méi)有的商品，配送也相當(dāng)快。”韓國(guó)科技撰稿人金志賢（音）13日在《東亞周刊》上發(fā)表的文章中這樣表達(dá)。隨著中國(guó)電商平臺(tái)不斷在韓國(guó)拓展業(yè)務(wù)，韓國(guó)民眾有了更多購(gòu)物選擇的同時(shí)，其本土電商也感受到壓力，在貨源、配送等領(lǐng)域發(fā)力以應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。

       中國(guó)電商人氣在韓迅速上升

       據(jù)韓國(guó)《亞洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道，近期韓國(guó)海關(guān)總署公布了一項(xiàng)關(guān)于該國(guó)跨境購(gòu)物的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2018年至2022年，韓國(guó)消費(fèi)者的跨境購(gòu)物量幾乎增加了兩倍。韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物的熱愛(ài)程度可見(jiàn)一斑。這也給跨境電商的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。《東亞周刊》稱(chēng)，今年前三季度韓國(guó)消費(fèi)者的海外直購(gòu)金額達(dá)到4.79萬(wàn)億韓元（1000韓元約合5.5元人民幣），與去年同期的3.98萬(wàn)億韓元相比增加20%。

       韓國(guó)的高物價(jià)也為外國(guó)電商企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。在中國(guó)電商全面進(jìn)軍韓國(guó)之前，就有很多韓國(guó)消費(fèi)者苦于當(dāng)?shù)馗呶飪r(jià)，設(shè)法從中國(guó)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)商品再郵寄到韓國(guó)。最早韓網(wǎng)上出現(xiàn)了淘寶購(gòu)物指南等中國(guó)網(wǎng)購(gòu)帖，隨后又出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)幫助韓國(guó)消費(fèi)者在淘寶購(gòu)物的中介。

       《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者一位會(huì)中文的韓國(guó)朋友自從掌握了從中國(guó)電商購(gòu)物再轉(zhuǎn)運(yùn)到韓國(guó)的流程后，不急用的物品哪怕要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)也要從中國(guó)購(gòu)買(mǎi)。這名朋友甚至從中國(guó)買(mǎi)了一輛電動(dòng)自行車(chē)，郵寄到韓國(guó)使用。

       韓國(guó)《朝鮮周刊》稱(chēng)，最近因高通脹，生活費(fèi)和物價(jià)大幅上漲，中國(guó)電商平臺(tái)正在有效地在韓國(guó)攻城略地。韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，消費(fèi)者更看重性價(jià)比的時(shí)代，中國(guó)電商在海外市場(chǎng)的行動(dòng)吸引了業(yè)界的關(guān)注。

       金志賢認(rèn)為，在韓國(guó)海外直購(gòu)規(guī)模大幅增加的情況下，尤其引人注目的是中國(guó)電商的快速發(fā)展。韓國(guó)前三季度海外直購(gòu)消費(fèi)中，中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站的成交額占比為46.4%，達(dá)到2.22萬(wàn)億韓元。這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站（29.1%）。中國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站在韓國(guó)消費(fèi)者中的人氣正在迅速上升。今年通過(guò)中國(guó)平臺(tái)的海外直購(gòu)額比去年同期增加106%，通過(guò)美國(guó)企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)額減少了9.7%。今年10月份，全球速賣(mài)通的韓國(guó)用戶數(shù)達(dá)613萬(wàn)人，排在本土電商酷澎Coupang（2846萬(wàn)名）和11號(hào)街（816萬(wàn)名）之后，位居第三。

       汲取中國(guó)電商經(jīng)驗(yàn)

       《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)道稱(chēng)，中秋、開(kāi)天節(jié)、韓文節(jié)連休期間，韓國(guó)下載最多的應(yīng)用程序是Temu，全球速賣(mài)通的下載量位居第三。有分析認(rèn)為，韓國(guó)本土電商正在經(jīng)受中國(guó)企業(yè)的沖擊。《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞》稱(chēng)，Temu推出的“最多優(yōu)惠90%”和“90天內(nèi)免費(fèi)退貨”的政策吸引了用戶。為吸引消費(fèi)者，全球速賣(mài)通也將充電器、剃須刀等部分生活用品的售價(jià)定為100韓元。Temu的主要顧客是對(duì)價(jià)格敏感的40歲至50多歲主婦，全球速賣(mài)通的顧客中，想要低價(jià)購(gòu)買(mǎi)消耗品的20歲至40多歲的人較多。

       《中央日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，全球速賣(mài)通于2023年3月在韓國(guó)推出了快速配送服務(wù)Choice，彌補(bǔ)了海外直購(gòu)配送慢的缺點(diǎn)，之后全球速賣(mài)通聘請(qǐng)韓國(guó)演員馬東錫代言，展開(kāi)大規(guī)模的營(yíng)銷(xiāo)，給韓國(guó)消費(fèi)者留下深刻的印象。今年“雙十一”期間，全球速賣(mài)通通過(guò)在門(mén)戶網(wǎng)站、電視臺(tái)和地鐵站投放廣告，集中宣傳“雙十一”購(gòu)物。

       不過(guò)一些韓媒認(rèn)為，中國(guó)直購(gòu)也存在一些問(wèn)題，如一些平臺(tái)被指責(zé)存在“山寨”商品。《中央日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，為此，一些中國(guó)電商引入防偽系統(tǒng)，并正在討論建設(shè)韓國(guó)物流中心。

       《亞洲日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱(chēng)，中國(guó)電商憑借免費(fèi)配送、退貨、物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)在韓國(guó)擴(kuò)張迅猛，吸引LG生活健康、柳韓（YUHAN）等韓國(guó)知名企業(yè)入駐。報(bào)道認(rèn)為，相較于全球速賣(mài)通等中國(guó)電商，酷澎的優(yōu)勢(shì)在于此前積累的本土消費(fèi)者信賴度。

       一名韓國(guó)電商行業(yè)人士向《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者透露，韓國(guó)電商排名第一的酷澎之所以能夠一枝獨(dú)秀就是深度學(xué)習(xí)了中國(guó)的電商模式。酷澎在中國(guó)設(shè)有研發(fā)中心，那里很多技術(shù)人員都有在中國(guó)電商企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。酷澎在韓國(guó)首推的火箭配送、凌晨到達(dá)服務(wù)也都吸收了中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，快速配送讓酷澎脫穎而出，成為韓國(guó)電商的龍頭。

       拓展中國(guó)商家

       由于中國(guó)電商企業(yè)在韓業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張，為應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)，韓國(guó)電商巨頭開(kāi)始發(fā)力。據(jù)《亞洲日?qǐng)?bào)》11日?qǐng)?bào)道，酷澎開(kāi)始“全面擴(kuò)招”，吸引中國(guó)賣(mài)家入駐。近日，酷澎以中國(guó)賣(mài)家為對(duì)象展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。該平臺(tái)不僅為一些新入駐的中國(guó)商家提供補(bǔ)貼優(yōu)惠，還在中國(guó)多個(gè)地區(qū)舉行說(shuō)明會(huì)，介紹招商新策、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略、流量激勵(lì)政策等，不斷加碼中國(guó)市場(chǎng)。

       “現(xiàn)在韓國(guó)企業(yè)不僅要面對(duì)美國(guó)企業(yè)，還要面對(duì)中國(guó)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。”金志賢表示，這些企業(yè)具備完善的全球配送網(wǎng)絡(luò)，迅速滿足海外直購(gòu)需求。最近，以AI為基礎(chǔ)的商品推薦系統(tǒng)和利用大數(shù)據(jù)展開(kāi)的量身定做型營(yíng)銷(xiāo)吸引了消費(fèi)者。韓國(guó)電子商務(wù)企業(yè)和社交媒體服務(wù)企業(yè)應(yīng)該考慮如何應(yīng)對(duì)中國(guó)企業(yè)的攻勢(shì)，提高內(nèi)需市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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