令記者印象深刻的是“彩虹”號(hào)處處體現(xiàn)出的“顧客至上”的服務(wù)理念。船上所有工作人員都非常熱情，隨時(shí)面帶笑容回答顧客的疑問，親和力十足。由于剛開業(yè)不久，很多朝鮮民眾是第一次來，對(duì)船體構(gòu)造和服務(wù)設(shè)施配置都不熟悉，“彩虹”號(hào)在船艙入口處專門設(shè)置了觸摸式電子屏，旁邊還有身著藍(lán)白相間制服的服務(wù)人員耐心講解、一一回答游客的問題。在入口左邊專門設(shè)有衣物寄存處，秋冬時(shí)節(jié)游客可以免費(fèi)把外套寄存在此處，是不是非常貼心呢？
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