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        人民網(wǎng)韓國頻道 >> 專題 >> 三星Galaxy Note7“爆炸門”

        數(shù)百名Note7韓國用戶要求賠償 三星公司未回應(yīng)(圖)

        2016年10月26日08:58  來源:新華社
        數(shù)百名Note7韓國用戶要求賠償 三星公司未回應(yīng)(圖)
        資料圖片

         

          數(shù)百名三星蓋樂世Note7手機的韓國用戶24日向韓國一家法院提起訴訟,要求三星電子公司賠償每人損失費50萬韓元(約合2990元人民幣)。

          

          為挽回消費者忠誠度,三星公司在同一天宣布韓國市場換購新一代產(chǎn)品的優(yōu)惠方案。

          

          【索要損失費】

          

          哈維斯特律師事務(wù)所的高永逸(音譯)既是此案的原告代理律師,同時也是527名原告中的一名。他在首爾中央?yún)^(qū)法院外舉行的新聞發(fā)布會上說,因三星召回蓋樂世Note7手機,原告花費時間和經(jīng)濟成本往返三星門店、轉(zhuǎn)移手機內(nèi)數(shù)據(jù),同時因擔(dān)心手機起火,他們憂心忡忡,心理上也遭受傷害,因而向三星索賠。

          

          他強調(diào),此案原告并非像此前美國的訴訟案那樣,向三星索要數(shù)額巨大的懲罰性賠償,只是“要求對消費者遭受的普通損失做出公正的賠償”。

          

          這500多名原告中,有人在更換手機的路上耗費8小時。26歲的金采榮(音)說,他從家中驅(qū)車前往購買手機的釜山更換手機,來回高速公路過路費和汽油費就花了近100美元(約合677元人民幣)。“我感到被背叛了,我很生氣,再也不想用它了。”

          

          高永逸說,他8月購買蓋樂世Note7后,不得不三次前往門店,先是檢測電池質(zhì)量,之后是更換手機,最后是交回新手機、領(lǐng)取退款。他15年來一直使用三星手機,不過經(jīng)歷這次風(fēng)波后,他打算下次轉(zhuǎn)而購買LG牌手機。

          

          【優(yōu)惠售新機】

          

          三星公司尚未對這一訴訟案作出回應(yīng)。三星當(dāng)天宣布,明年將面向韓國市場推出優(yōu)惠換購新機方案,間接地向外界重申,該公司不會中斷Note系列的更新?lián)Q代。

          

          這一方案將在明年三星推出蓋樂世S8和Note8手機時實行。根據(jù)這一方案,將蓋樂世Note7更換為蓋樂世S7或S7 Edge的用戶,在交回所使用的蓋樂世S7或S7 Edge后,即可以一半的價格換購蓋樂世S8或Note8手機。

          

          三星還說,將依據(jù)在各個國家市場上的情況,決定明年是否把這一換購方案推行到其他市場。

          

          此前三星宣布,在韓國各家三星手機門店,向蓋樂世Note7用戶提供價值3萬韓元(約合170元人民幣)的購機優(yōu)惠券,及價值7萬韓元(約合420元人民幣)的通信資費優(yōu)惠券。這一優(yōu)惠政策依然有效。

          

          三星Note7手機8月問世。9月三星宣布,由于電池缺陷,在全球多個國家和地區(qū)召回并更換這款手機。但此后陸續(xù)有人報告更新機也有起火事件。10月11日三星決定停止生產(chǎn)、銷售和更換這款手機。(郭倩)

         

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        (責(zé)編:實習(xí)生(姜廷)、梁倩)

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