專(zhuān)抓宰中國(guó)游客商人的暗訪狗仔隊(duì)。(資料圖片)
韓媒稱,2008年世界金融危機(jī)爆發(fā)后,韓國(guó)經(jīng)濟(jì)之所以能夠在一系列惡劣環(huán)境中堅(jiān)挺下來(lái),主要得益于三大品牌的力量。首先是在全球市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的智能手機(jī)“Galaxy”和汽車(chē)品牌“HYUNDAI”。第三大品牌便是“中國(guó)游客”。
據(jù)韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站3月29日?qǐng)?bào)道,中國(guó)游客為幾乎陷入貧血狀態(tài)的韓國(guó)國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)注入了新鮮血液。然而,在這樣的“中國(guó)游客業(yè)界”,最近正在發(fā)生一種奇怪的現(xiàn)象。
本月月初,A旅游公司從黑龍江省哈爾濱一家當(dāng)?shù)芈眯猩缃拥搅?0名團(tuán)體游客,他們來(lái)韓國(guó)進(jìn)行五天四晚的首爾-濟(jì)州團(tuán)體旅游,價(jià)格為900元人民幣,折合韓幣只有16.2萬(wàn)韓元。這一價(jià)格甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于從哈爾濱到首爾的往返機(jī)票價(jià)格,令人不禁懷疑自己的眼睛,然而卻是活生生的現(xiàn)實(shí)。
其中的秘訣便在于所謂的“人頭稅”。按照正常邏輯,A旅游公司應(yīng)該向哈爾濱本地旅行社收取部分住宿、餐飲、交通等國(guó)內(nèi)旅游費(fèi)用才是,事實(shí)卻恰好相反,A旅游公司反而向中國(guó)方面支付了每名游客300元人民幣(約合5.4萬(wàn)韓元)的介紹費(fèi)用,相當(dāng)于花錢(qián)從中國(guó)購(gòu)買(mǎi)游客。于是,自然就會(huì)發(fā)生所謂的傾銷(xiāo)旅游等一系列問(wèn)題。
“傾銷(xiāo)生態(tài)系統(tǒng)”
中國(guó)旅行社是甲方,只需要從大批爭(zhēng)著搶奪中國(guó)游客的韓國(guó)旅行社中選擇一家愿意支付較高人頭稅的公司轉(zhuǎn)介游客即可從中獲利。從抵達(dá)機(jī)場(chǎng)的一瞬間,所有費(fèi)用就全部落到了A旅游公司身上,因此就必須想盡一切辦法節(jié)省開(kāi)銷(xiāo)。
免稅店支付的銷(xiāo)售手續(xù)費(fèi)只有大約7%,因此就必須將游客帶到與旅行社簽過(guò)特約購(gòu)物合同的普通商家。
導(dǎo)游也紛紛為得到“優(yōu)質(zhì)顧客(可能進(jìn)行高額購(gòu)物的游客)”展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng),甚至有人花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)游客。接下這批哈爾濱旅游團(tuán)的導(dǎo)游P某向A旅游公司支付了每名游客100元人民幣、共計(jì)2000元人民幣(約合36萬(wàn)韓元)的費(fèi)用。他也必須使出一切手段回收這筆“投資”。
“令人寒心的旅行”
這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的最大受害者是韓國(guó)的國(guó)家形象。中國(guó)游客也承認(rèn),既然通過(guò)廉價(jià)旅游團(tuán)來(lái)韓旅游,要求購(gòu)買(mǎi)一些商品也無(wú)可厚非。但問(wèn)題在于購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)。游客普遍期待在韓國(guó)購(gòu)買(mǎi)雪花秀、福庫(kù)電飯鍋等著名品 牌產(chǎn)品,但被導(dǎo)游帶去的購(gòu)物中心卻都是些從未聽(tīng)過(guò)的雜牌商家。一方面要因?yàn)闆](méi)有購(gòu)物而被導(dǎo)游羞辱,另一方面商店里只能買(mǎi)到“那種商品”,韓國(guó)商品的形象就 這樣一落千丈。“韓流旅行”正因此逐漸變?yōu)椤昂穆眯小薄?/p>
事情演變到這種局面,一直袖手旁觀的文化體育觀光部才終于匆忙行動(dòng)起來(lái),在上周頒布了“傾銷(xiāo)旅游對(duì)策”,宣布將根除此類(lèi)不法行為。
問(wèn)題在于,在日元貶值和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等因素影響下,日本旅游商品的價(jià)格正在大幅降低。若想與日本旅游商品展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),韓國(guó)反而要進(jìn)一步降低旅游商品價(jià)格。韓國(guó)旅游發(fā)展局上海分社長(zhǎng)韓和俊說(shuō)“取締傾銷(xiāo)就會(huì)陷入不得不失去部分游客的困境”,“但為了端正市場(chǎng)秩序,此番必須大力取締傾銷(xiāo),整頓市場(chǎng)”。
“數(shù)字病”
然而,政府關(guān)注的卻只有“數(shù)字”。無(wú)論滿意度是高是低,增加入境游客數(shù)量才是政府的首要目標(biāo)。去年來(lái)韓旅游的外國(guó)游客約有1323萬(wàn)名,其中598萬(wàn)名(45.2%)都是中國(guó)游客。
業(yè)界相關(guān)人士普遍表示,政府應(yīng)盡快擺脫“數(shù)字病”的束縛。過(guò)于看重?cái)?shù)字目標(biāo),可能會(huì)導(dǎo)致取締傾銷(xiāo)的措施再次不了了之。另外,韓國(guó)能否容納800萬(wàn)名中國(guó)游客,也是一個(gè)需要考慮的問(wèn)題。韓國(guó)旅游協(xié)會(huì)中央會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)崔魯錫表示“曾是韓國(guó)文化心臟的明洞地區(qū)正逐漸淪為炒年糕、化妝品等店家到處拉客的廉價(jià)市場(chǎng)”,“明洞商人們普遍將中國(guó)游客視為只會(huì)留下大量垃圾的客人”。
中國(guó)游客是支撐韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大品牌,也是連接韓中兩國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的一座橋梁。“人頭稅生態(tài)系統(tǒng)”現(xiàn)在仍在不斷拉低“韓流”品牌的形象,使“韓流”逐漸淪為“寒心”商品。留給我們的時(shí)間已經(jīng)不多。
→→更多旅游新聞