韓旅游部門(mén):中國(guó)游客在韓遇欺詐最高可獲賠300萬(wàn)韓元

2016年03月25日09:26  來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào)

　　接待中國(guó)游客的韓國(guó)餐廳卻禁止韓國(guó)人入內(nèi)，聲明不含購(gòu)物點(diǎn)的行程卻遭地陪強(qiáng)制消費(fèi)，心驚膽戰(zhàn)結(jié)束旅行卻被領(lǐng)隊(duì)盯著填好“滿(mǎn)意意見(jiàn)書(shū)”……這樣的韓國(guó)行，令不少中國(guó)游客大呼上當(dāng)。為此，韓國(guó)將從今年4月起實(shí)施“觀光狗仔隊(duì)”制度予以大力整治。

　　韓國(guó)媒體曝光

　　只接待中國(guó)游客的韓餐店

　　韓國(guó)“A頻道”電視臺(tái)3月中旬在《飲食X檔案》節(jié)目中曝光，在首爾市區(qū)等地，一些韓餐店只接待中國(guó)團(tuán)體游客，卻不準(zhǔn)韓國(guó)人進(jìn)入。節(jié)目組在其中一家店暗訪發(fā)現(xiàn)，豬肉、蘑菇等食材顏色異常，店家聲稱(chēng)使用韓國(guó)白菜制作的泡菜實(shí)際上是中國(guó)白菜。

　　在另一家店，節(jié)目組發(fā)現(xiàn)海鮮火鍋中的螃蟹不新鮮并向服務(wù)員提出質(zhì)疑，卻發(fā)現(xiàn)店家拿出的海鮮包裝上寫(xiě)著“生產(chǎn)日期2013年”。

　　廣州游客劉小姐3月初帶父母跟團(tuán)去韓國(guó)旅游，被安排到此類(lèi)餐廳。除在濟(jì)州島酒店的早餐，其余都是只有中國(guó)旅行團(tuán)用餐的店，吃的韓餐很糟糕，食材很差。比如，第四天晚上在濟(jì)州島吃的海鮮鍋，里面的魷魚(yú)根本嚼不爛。

　　新華社首爾分社前任記者張青同樣證實(shí)，電視節(jié)目中提到的專(zhuān)門(mén)接待中國(guó)游客的餐廳在韓國(guó)確實(shí)存在。

　　如果說(shuō)“韓國(guó)人不準(zhǔn)入內(nèi)的韓餐店”還是在糊弄一些不太了解韓國(guó)的游客，那么一些導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的行為已是毫無(wú)遮掩。

　　劉小姐回憶說(shuō)，她和團(tuán)友在首爾人參公賣(mài)局、護(hù)肝寶專(zhuān)賣(mài)店等地被關(guān)在房間里遭銷(xiāo)售人員“洗腦”促銷(xiāo)。店內(nèi)商品都不標(biāo)價(jià)，而是由銷(xiāo)售人員口述或在計(jì)算器上按出價(jià)格。其間，游客們被禁止使用手機(jī)、相機(jī)，并被警告店內(nèi)有諸多攝像頭監(jiān)視，“連上洗手間都被人在門(mén)口看著”。

　　韓國(guó)出招整治

　　中國(guó)游客投訴可獲賠

　　韓聯(lián)社在今年1月的一篇文章中指出，根深蒂固的價(jià)格欺詐和對(duì)游客的不友好態(tài)度，短短數(shù)年間就榨干了韓流對(duì)中國(guó)游客的影響力，讓他們不愿意再來(lái)韓國(guó)。

　　據(jù)《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道，為整治針對(duì)中國(guó)游客的宰客行為，韓國(guó)文化體育觀光部將從今年4月開(kāi)始實(shí)施“觀光狗仔隊(duì)”制度。游客在遭遇強(qiáng)制購(gòu)物、無(wú)資質(zhì)導(dǎo)游等問(wèn)題時(shí)可撥打韓國(guó)觀光公社或韓國(guó)旅游業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)項(xiàng)投訴電話(huà)。最高可獲賠300萬(wàn)韓元(約合1.8萬(wàn)元人民幣)。

　　另外，文體部將強(qiáng)化對(duì)接待中國(guó)游客的韓國(guó)國(guó)內(nèi)旅行社的資格審查標(biāo)準(zhǔn)，原本兩年一次的資格審查將縮短到每季度審查一次，未通過(guò)審查的旅行社將被取消接待中國(guó)游客的資格。

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