圖源：韓聯(lián)社

　　人民網(wǎng)首爾2月19日電（周玉波、曹翔宇、楊帆）2020年中國(guó)消費(fèi)者“貢獻(xiàn)”的銷(xiāo)售額占韓國(guó)免稅店總銷(xiāo)售額的93%。新冠疫情下，中國(guó)代購(gòu)大軍“拯救”了岌岌可危的韓國(guó)免稅行業(yè)。此外，隨著2020年海南免稅店?duì)I業(yè)額躍居世界第一，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，韓國(guó)免稅行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，即使新冠疫情結(jié)束，韓國(guó)免稅店也無(wú)法挽回漸行漸遠(yuǎn)的中國(guó)消費(fèi)者。

　　韓免稅店2020年銷(xiāo)售額同比減少近4成

　　近日，韓國(guó)免稅店協(xié)會(huì)表示，受新冠肺炎疫情影響，免稅店客流量銳減，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂(yōu)。據(jù)悉，2020年，韓國(guó)免稅店全年客流量為1066.9萬(wàn)人次，僅為2019年客流量的22%。總銷(xiāo)售額為15.5051萬(wàn)億韓元（約合人民幣900億元），同比減少37.7%。

　　近十年來(lái)，韓國(guó)免稅行業(yè)發(fā)展迅速。免稅店銷(xiāo)售額自2009年起連年上升，2016年和2019年分別突破10萬(wàn)億韓元（約合人民幣578億元）和20萬(wàn)億韓元（約合人民幣1156億元）大關(guān)。2020年受疫情影響，韓國(guó)免稅店銷(xiāo)售額11年來(lái)首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

　　據(jù)了解，位于韓國(guó)仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)第一航站樓內(nèi)的樂(lè)天免稅店和新羅免稅店的租賃合約都將于今年2月28日到期，屆時(shí)兩家免稅店都不會(huì)續(xù)約，將從仁川機(jī)場(chǎng)撤柜。這兩家免稅店占地面積達(dá)4263平方米，占機(jī)場(chǎng)航站樓總面積的30%。由于去年航站樓免稅店新一輪招標(biāo)接連流標(biāo)，仁川機(jī)場(chǎng)免稅區(qū)域恐將陷入長(zhǎng)期閑置的困境。

　　留學(xué)生、旅游行業(yè)人士紛紛加入“代購(gòu)大軍”

　　新冠疫情背景下，韓國(guó)民眾出境受阻，外國(guó)消費(fèi)者在免稅店消費(fèi)額占比上升，由2019年的83%增至2020年的94%。其中，中國(guó)人的消費(fèi)占免稅店總銷(xiāo)售額的93%。也就是說(shuō)，中國(guó)人是韓國(guó)免稅店絕對(duì)的消費(fèi)主力軍。另一方面，因?yàn)橹袊?guó)游客無(wú)法訪韓，這給長(zhǎng)期居住在韓國(guó)的華人帶來(lái)了“機(jī)會(huì)”。雖然免稅店代購(gòu)仍然屬于“灰色行業(yè)”，很多情況下代購(gòu)的行為都不符合免稅品流通準(zhǔn)則，但在利潤(rùn)的誘惑下，很多在韓留學(xué)生、旅行社從業(yè)人員還是紛紛加入了“代購(gòu)大軍”。

　　近日，韓國(guó)首爾持續(xù)低溫，且多次降雪。但這樣寒冷的天氣仍然擋不住代購(gòu)的腳步。以首爾一家免稅店為例，這段時(shí)間，每天在上午開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，門(mén)口就會(huì)排起100多人的長(zhǎng)隊(duì)，這也引起了韓媒的關(guān)注。據(jù)悉，排隊(duì)的人大部分都是中國(guó)代購(gòu)，其中不少人凌晨就到了。

　　一家免稅店工作人員在接受采訪時(shí)表示：“去年一年，不少免稅店因新冠疫情瀕臨倒閉，可以說(shuō)我們是被數(shù)百名中國(guó)代購(gòu)養(yǎng)活的。”

　　雖然代購(gòu)免稅品涉及到偷稅漏稅、占用社會(huì)資源等問(wèn)題，但一部分將要回國(guó)的留學(xué)生還是冒險(xiǎn)做起了代購(gòu)。一名中國(guó)留學(xué)生接受采訪稱(chēng)，最近回國(guó)后都要在酒店隔離，為了賺取隔離需要的費(fèi)用，所以選擇回國(guó)之前兼職做一下代購(gòu)。

　　有些代購(gòu)更是在網(wǎng)上做起了直播。顧客下單后，代購(gòu)在免稅店現(xiàn)場(chǎng)提貨，并通過(guò)物流統(tǒng)一寄回國(guó)內(nèi)。因?yàn)樽悴怀鰬?hù)就能買(mǎi)到便宜的免稅商品，這一形式吸引了不少消費(fèi)者。有代購(gòu)?fù)嘎叮�他在免稅店一天就�?gòu)買(mǎi)了價(jià)值7000萬(wàn)韓元（約合人民幣40萬(wàn)元）的商品。

　　受疫情影響，很多旅行社幾乎倒閉，旅行社從業(yè)人員不得不另尋出路，開(kāi)始游走在代購(gòu)這個(gè)灰色地帶。在旅行社工作了7年的導(dǎo)游張先生，于去年6月開(kāi)始轉(zhuǎn)行做代購(gòu)。他表示：“做代購(gòu)每月大概能賺200萬(wàn)韓元（約合人民幣12000元），可以勉強(qiáng)維持在韓國(guó)的生計(jì)。”

　　據(jù)韓媒報(bào)道，自今年1月1日起，韓國(guó)政府放寬免稅品限制。過(guò)去消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)免稅品，只能在出國(guó)當(dāng)天到機(jī)場(chǎng)取貨。但制度放寬后，來(lái)免稅店購(gòu)物的消費(fèi)者，只要持有護(hù)照和機(jī)票并提供海外地址，即使購(gòu)買(mǎi)者身處韓國(guó)，也可以將商品直接配送到海外。這給代購(gòu)們帶來(lái)了更多的“便利”。

　　中國(guó)消費(fèi)者漸行漸遠(yuǎn) 韓國(guó)免稅業(yè)擔(dān)憂(yōu)“回頭難”

　　旅游零售雜志《穆迪戴維特報(bào)告》發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)免稅品集團(tuán)發(fā)展迅速，僅去年上半年銷(xiāo)售額達(dá)28.55億美元，在世界免稅店銷(xiāo)售額排名中居于首位，成為世界第一的免稅店品牌。

　　據(jù)了解，新冠疫情下，越來(lái)越多的中國(guó)人避開(kāi)出境游，而是選擇在疫情管控較好的國(guó)內(nèi)旅行。加上國(guó)內(nèi)政府大幅放寬針對(duì)本國(guó)人的免稅限制，因此海南免稅店去年創(chuàng)下了全年銷(xiāo)售額48.9億美元、同比增長(zhǎng)134.3%的佳績(jī)。

　　相反，去年韓國(guó)免稅店全年銷(xiāo)售額同比減少近四成，中國(guó)免稅店成為韓國(guó)免稅店強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。韓國(guó)免稅店業(yè)內(nèi)人士接受采訪時(shí)稱(chēng)，海南免稅店行情大好，即使新冠疫情結(jié)束，韓國(guó)免稅店也無(wú)法挽回漸行漸遠(yuǎn)的中國(guó)消費(fèi)者。

　　韓國(guó)一家化妝品企業(yè)的相關(guān)人士表示：“近期海南免稅店計(jì)劃吸引一批高端品牌入駐，韓國(guó)中低價(jià)位的新品牌若想入駐，必須提供最低供貨價(jià)，入駐競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。雖然韓國(guó)免稅店目前的高級(jí)品牌和庫(kù)存較多，價(jià)格略有優(yōu)勢(shì)，但不久之后，隨著更多高端品牌入駐海南免稅店，這些優(yōu)勢(shì)將不復(fù)存在。”

　　韓國(guó)檀國(guó)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系教授鄭連勝分析稱(chēng)，“免稅行業(yè)是決定一個(gè)國(guó)家旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展應(yīng)該與觀光、文化、醫(yī)療等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)相結(jié)合。在這方面，韓國(guó)的免稅行業(yè)缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，現(xiàn)在應(yīng)該冷靜回顧過(guò)去，重新思考和設(shè)計(jì)韓國(guó)免稅店的未來(lái)。” 

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