中國南方航空公司供圖

　　人民網(wǎng)訊 據(jù)中國南方航空公司消息，7月20日，南航正式宣布會員體系全面升級，為乘客提供更加立體化的出行服務。同時推出全新會員級別“鉑金卡”。

　　推出全新“鉑金卡”尊享多項專屬權(quán)益

　　據(jù)南航公司介紹，鉑金卡會員可享有2名同行人共享優(yōu)先托運、優(yōu)先登機、專屬柜臺、兩艙休息室等權(quán)益。同時，鉑金卡會員每年還可享3次積分轉(zhuǎn)讓政策，轉(zhuǎn)讓的積分實時生效，且在座位保障等方面會享受最優(yōu)待遇。

　　除此之外，他們還可享受部分機場快速安檢和使用客服專線等服務。據(jù)悉，普通會員如每年乘機達到16萬里程或80個航段，即可晉升鉑金卡，享有上述專屬權(quán)益。

　　“固定+靈活+定制”組合權(quán)益新體驗

　　為實現(xiàn)本次升級，南航公司稱，已將單一固定的權(quán)益調(diào)整為“固定+靈活+定制”三位一體的權(quán)益結(jié)構(gòu)。

　　其中，“固定權(quán)益”包括會員在航空出行全流程的權(quán)益與服務。 ＂固定權(quán)益”覆蓋購票、值機、機場服務、機上服務、里程優(yōu)享及售后服務等各個環(huán)節(jié)，為會員出行提供全方位一體化的新服務。

　　“靈活權(quán)益”指為會員提供全品類增值服務優(yōu)惠券。南航每年將根據(jù)客戶需求和營銷要求進行靈活配置。2020年，南航上線共計13項權(quán)益，以機票、度假產(chǎn)品、南航商城和增值服務等為主。

　　“定制權(quán)益”致力于打造第三方個性化服務權(quán)益，通過構(gòu)造可延展的權(quán)益體系圈，為會員提供增值權(quán)益。目前，南航已上線了女性孕期保級和澳新便捷簽證服務。更多第三方權(quán)益將陸續(xù)上線。

　　優(yōu)化累積標準，提供快速晉級通道

　　南航公司相關人員表示，南航將秉持“顧客至上”的核心價值理念，不斷完善會員權(quán)益體系，為全球乘客提供更全面、完善、優(yōu)質(zhì)的航空出行服務體驗。

　　南航除升級會員體系以外，還在原有的航空飛行積分制基礎上，對頭等艙、公務艙、經(jīng)濟艙等多艙位乘客的積分標準進行了優(yōu)化，為乘客的會員等級晉升提供了更快快捷的通道。

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