韓國數(shù)家電商私吞代購差價被查

2015年08月31日10:42  來源:亞洲經(jīng)濟中文網(wǎng)

　　韓國的跨境電商市場在日益擴大，與此同時消費者對代購、物流商的怨聲也在連年高漲。

　　記者日前從韓國公平交易委員會（下稱“公交委”）處獲悉， 近來有消費者舉報，韓國有跨境電商和物流商所制定的《消費者條款》已侵犯個人權(quán)益。據(jù)了解，這些商家在消費者下單后，代購商品所剩差價不僅不予返還給消費者，還自行處理退貨等，其中不乏有數(shù)家知名電商。

　　公平委于本月30日命令薇美鋪、Auction、WIZWID、NjoyNY（韓國第二大通信商KT旗下電商）、 大型物流公司韓進等23家跨境電商及物流商修改消費者條款。

　　按正常的代購程序，消費者根據(jù)商家在網(wǎng)上標識的價格下單后，實際商品價格低于網(wǎng)上定價時，差價將自動返還給消費者。而根據(jù)部分商家的規(guī)定，只有差價在定價的10%以上才予以返還，而不足10%的部分將歸代購商所有。

　　另有商家則以貨單填寫有誤、包裝規(guī)格不符、收件人地址不詳?shù)葹橛桑瑔畏矫嬷兄惯\貨合約，退貨所需費用則由消費者全額負責。

　　公平委分別對這兩種現(xiàn)象做出規(guī)定：網(wǎng)上定價與實際購買價存在差價時，多出部分需全額返還給消費者；另外物流商不得單方面中止合約，應積極與消費者取得聯(lián)系，補全信息。 

　　（轉(zhuǎn)載自韓國亞洲經(jīng)濟中文網(wǎng)http://china.ajunews.com/）

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