海外免稅店盯上電商 爭(zhēng)搶中國(guó)客源

2015年07月29日13:56  來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)

　　去國(guó)外旅游前，在手機(jī)App上輸入護(hù)照與機(jī)票信息，選好目的地國(guó)免稅店的商品后使用支付寶下單，旅行結(jié)束時(shí)在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)憑電子條形碼取貨。這一新的免稅購(gòu)物模式正在進(jìn)入中國(guó)出境游旅客的視野。

　　7月28日，韓國(guó)新羅免稅店、泰國(guó)KingPower免稅店將這種國(guó)內(nèi)下單選貨、國(guó)外機(jī)場(chǎng)提貨的免稅購(gòu)物模式放到了天貓國(guó)際上。此前，新羅免稅店已經(jīng)在自己官網(wǎng)上進(jìn)行了嘗試。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種模式降低了提著購(gòu)物袋在國(guó)外掃貨的時(shí)間成本，未來(lái)也可能出現(xiàn)在更多電商平臺(tái)上。

　　中國(guó)（杭州）跨境電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室黨組副書(shū)記王翀?jiān)诮邮堋兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，支持這種商業(yè)模式的創(chuàng)新，它符合國(guó)家鼓勵(lì)境外消費(fèi)回流的政策。

　　對(duì)于國(guó)外免稅店來(lái)說(shuō)，中國(guó)游客何時(shí)到店消費(fèi)、會(huì)買(mǎi)什么商品、有哪些個(gè)性化購(gòu)物需求，這些信息在線(xiàn)下消費(fèi)模式下是無(wú)法提前獲取的，而通過(guò)將下單環(huán)節(jié)搬到線(xiàn)上，免稅店可以更精準(zhǔn)地了解消費(fèi)者的需求，這也是很多國(guó)際奢侈品大牌看重的數(shù)據(jù)。

　　2014年5月份，韓國(guó)最大的免稅商城之一——新羅免稅店中國(guó)官網(wǎng)上線(xiàn)，4個(gè)月后又推出了手機(jī)APP，其針對(duì)的是中國(guó)赴韓游客，可以先在官網(wǎng)上下單，等到從韓國(guó)回國(guó)時(shí)在機(jī)場(chǎng)取貨。

　　在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)，韓國(guó)新羅酒店副總裁車(chē)正浩并未透露這個(gè)中國(guó)官網(wǎng)的銷(xiāo)售額，他表示看中了天貓國(guó)際上的中國(guó)客源，“這是最好的推廣方式”。

　　流量和客源，這是韓國(guó)和泰國(guó)作為第一批免稅店會(huì)員入駐天貓國(guó)際的最主要原因。對(duì)于國(guó)內(nèi)出境游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在熟悉的國(guó)內(nèi)電商頁(yè)面上下單，要比重新注冊(cè)國(guó)外免稅店的中國(guó)官網(wǎng)或者在當(dāng)?shù)鼐€(xiàn)下免稅店掃貨方便得多。

　　泰國(guó)KingPower海外市場(chǎng)部總經(jīng)理吳青對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)，由于剛?cè)腭v天貓國(guó)際，目前只在天貓推出了大約100個(gè)免稅品牌，而作為泰國(guó)最大的免稅店集團(tuán)，KingPower旗下有上千家品牌，她表示正在和這些商家洽談入駐（天貓）事宜。

　　對(duì)此，天貓國(guó)際總經(jīng)理劉鵬透露，預(yù)計(jì)到年底會(huì)有超過(guò)10000個(gè)免稅商品品類(lèi)在天貓國(guó)際上線(xiàn)，“目前正在和日本、歐美等多個(gè)國(guó)家的免稅店集團(tuán)在談”。

　　由于環(huán)球免稅店模式屬于跨境進(jìn)口B2C業(yè)務(wù)，與一般進(jìn)口貿(mào)易B2B征收關(guān)稅不同，它只涉及行郵稅部分。而有關(guān)行郵稅是否調(diào)整或取消的問(wèn)題，監(jiān)管層近期已在商討中。

　　2014年，中國(guó)的出境游人次達(dá)到1.17億，對(duì)應(yīng)的海外消費(fèi)金額高達(dá)3.1萬(wàn)億元人民幣，這其中有44.2%屬于購(gòu)物消費(fèi)。在免稅商品的價(jià)格誘惑下，中國(guó)游客源源不斷換取外匯后拿到境外消費(fèi)，這一趨勢(shì)呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，而國(guó)家層面現(xiàn)在的政策鼓勵(lì)方向是消費(fèi)回流。

　　王翀對(duì)記者稱(chēng)，政府層面目前鼓勵(lì)這種創(chuàng)新模式，官方對(duì)跨境消費(fèi)的監(jiān)管要求是便利、規(guī)范和自由，“這是商業(yè)模式的創(chuàng)新，不是政策上的突破，監(jiān)管層會(huì)按照既有政策進(jìn)行監(jiān)管”。

　　劉鵬對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者稱(chēng)，環(huán)球免稅店計(jì)劃的結(jié)算方式和天貓國(guó)際跨境進(jìn)口B2C一樣，即國(guó)內(nèi)消費(fèi)者先通過(guò)支付寶付款，在一個(gè)固定周期內(nèi)，天貓國(guó)際再用人民幣與國(guó)外免稅店進(jìn)行結(jié)算。這實(shí)際上提升了人民幣結(jié)算的“話(huà)語(yǔ)權(quán)”。 

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