韓媒稱,今年2月春節(jié)長(zhǎng)假期間和妻子一起來首爾旅游的中國(guó)人陳某將住宿地點(diǎn)選在市中心一家Guest House,遭遇了令人無語的事情。第一天洗手間的馬桶就壞了,而且沒有人來修。陳氏夫婦兩天內(nèi)不得不使用同一棟建筑內(nèi)的商鋪洗手間。
據(jù)韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》5月11日?qǐng)?bào)道,陳某預(yù)約的房間并非獲得正式許可的住宿場(chǎng)所,而是私人在網(wǎng)上將自己的房產(chǎn)租借出去的“無許可Guest House”。房主在相關(guān)網(wǎng)站上進(jìn)行了道歉“放假期間我也回家了,所以沒能管理好房子,很抱歉”,但陳某還是留下了“可以理解但令人不愉快”的評(píng)價(jià)。
非法住宿場(chǎng)所給游客帶去不便的事例越來越多。韓國(guó)旅游發(fā)展局今年2月公布的《旅游不便利投訴綜合分析書(2014)》顯示,外來游客對(duì)住所進(jìn)行的相關(guān)投訴從2012年的86起增加至2014年的118起,增幅高達(dá)37%。
非法住所場(chǎng)所逐年增加,但管制起來很難。4月28日,記者和首爾觀光警察隊(duì)一起前往現(xiàn)場(chǎng),執(zhí)法過程遭遇障礙。據(jù)推測(cè),當(dāng)天前往的首爾麻浦區(qū)弘大入口站附近的商住兩用樓有10%的住戶(30余家)從事非法住宿生意。警察們表示,居民們多次進(jìn)行投訴,稱“游客們太多,不分晝夜進(jìn)進(jìn)出出,十分吵鬧,使用電梯等公用設(shè)施也受到影響。”然而管理處稱“是否真的從事非法住宿無法確認(rèn)”,拒絕提供住戶信息。觀光警察隊(duì)與管理處“斡旋”了半個(gè)多小時(shí),相關(guān)負(fù)責(zé)人才表示:“進(jìn)進(jìn)出出的中國(guó)游客確實(shí)很多。他們好像是從郵箱內(nèi)拿出房卡(鑰匙)后進(jìn)屋。”
警察們立刻確認(rèn)郵箱,發(fā)現(xiàn)了3張房卡。這些房卡是屋主留給在網(wǎng)上預(yù)約后“登記”的游客的。然而不能僅憑放在郵箱內(nèi)的房卡對(duì)非法住宿場(chǎng)所進(jìn)行管制。觀光警察隊(duì)的組長(zhǎng)金警官表示:“要向投宿的游客或主人確認(rèn)是否投宿。”警察們?cè)陔S后半個(gè)多小時(shí)內(nèi),在大樓門口向來往的游客們?cè)儐柺欠裢端蓿蟛糠秩丝吹骄欤坪醪槐汩_口,搖著頭躲開了。
除了個(gè)人將自己的房屋租給游客的小規(guī)模非法住宿場(chǎng)所外,更有甚者將整棟建筑裝修成賓館,從事非法營(yíng)業(yè)。首爾市特別司法警察今年3月查獲了從事非法賓館經(jīng)營(yíng)的商住兩用樓27處。這些場(chǎng)所從未對(duì)客房進(jìn)行消毒,也沒有緊急逃生設(shè)施,根本不具備經(jīng)營(yíng)住宿場(chǎng)所的資格。
為了擴(kuò)充旅游住宿設(shè)施,韓國(guó)從2012年開始實(shí)施特別法,此后住宿場(chǎng)所如雨后春筍般涌現(xiàn),但游客不滿的事例越來越多。明洞、東大門附近在近3年內(nèi)新開了20多家賓館。由商住兩用樓或購(gòu)物中心建筑改建成的住宿場(chǎng)所很多。在這些“賓館”的網(wǎng)頁上,經(jīng)常可以看到“再也不會(huì)去”的留言。游客們紛紛投訴稱“沒有窗戶,很憋悶”,“房間太窄,每天早上都會(huì)有家人的頭撞到浴室的門”。然而中區(qū)政府相關(guān)人士卻表示:“房間內(nèi)沒有窗戶只要有換氣設(shè)施就可以注冊(cè)住宿場(chǎng)所,這些都是經(jīng)過合法程序獲得許可的建筑。”
來韓旅游的中國(guó)游客逐年增加,然而再次來韓的比例卻逐年下降。去年文化體育觀光部公布的調(diào)查結(jié)果顯示,2010年再次訪韓比率為37.4%,2013年跌至25.8%。韓國(guó)觀光賓館業(yè)協(xié)會(huì)的事務(wù)局長(zhǎng)表示:“住宿場(chǎng)所是旅游的基本設(shè)施,如果游客們對(duì)此不滿,不僅不會(huì)再來韓國(guó),長(zhǎng)此以往,對(duì)韓國(guó)的印象也會(huì)大打折扣。相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該對(duì)非法住宿場(chǎng)所采取適當(dāng)措施進(jìn)行管制。”
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