有調(diào)查顯示,在韓國有一半以上的地鐵工作人員都曾經(jīng)有過被乘客辱罵,甚至是扇耳光的經(jīng)歷,但卻申訴無門。
視頻中,一位乘客埋怨地鐵工作人員沒有正確指路,指著他的鼻子破口大罵;有的乘客甚至出手扇工作人員耳光;還有不少乘客隨意進(jìn)入地鐵辦公室撒潑鬧事。首爾地鐵對(duì)800多名工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,最近三年來,超過半數(shù)的地鐵工作人員曾遭到乘客施暴,施暴者主要是一些在深夜時(shí)喝得酩酊大醉的乘客。然而,工作人員在檢查地鐵內(nèi)設(shè)施或進(jìn)行安全巡邏時(shí),往往單獨(dú)行動(dòng)。如果突然遭遇乘客的攻擊,他們通常束手無策。
受訪工作人員表示,盡管知道遭遇乘客無故毆打等暴力行為時(shí)可以報(bào)警,但由于工作繁忙,他們幾乎都選擇了沉沒。然而,即便地鐵保安抓住了施暴乘客,由于沒有司法權(quán),他們也無法加以處罰,最后只能不了了之。
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